Rautateiden rahdin ovelta-ovelle{1}}kuljetuksella tarkoitetaan koko kuljetuspalvelua siitä hetkestä lähtien, kun lähettäjä lastaa tavarat toimituspaikassa, ensimmäiseen-noutoon lähtöasemalla, lopulliseen kuljetukseen määräasemalle ja purkamiseen vastaanottajan vastaanottopaikassa.
Rautateiden tavaraliikenteen ovelta-ovelle{1}}pääasialliset toimenpiteet ovat virtaviivaistettu palvelu, yhtenäinen osastojen hallinta, yhden-ikkunan hyväksyntä, standardoitu hinnoittelu ja yhtenäinen järjestelmän ohjaus. "Yksi-palvelu" tarkoittaa rautatietä, joka tarjoaa kattavan palvelun koko tavaran kuljetusprosessille lastaamisesta lähettäjän määrätyssä noutopaikassa, kuljetuksesta lähtöasemalle, määräasemalle ja lopuksi purkamiseen vastaanottajan nimeämässä toimituspaikassa. Tämä tarkoittaa koko kuljetusprosessin yhtenäistä organisointia. "Yksi-osaston hallinta" tarkoittaa, että rautatiekuljetusosasto hallinnoi keskitetysti kaikkia ovelta-ovelle{10}}kuljetuksia ja järjestää ovelta-to{12}}kuljetuspalvelut. "Yhden ikkunan hyväksyntä" tarkoittaa, että asiakkaat voivat lähettää kuljetuspyyntöjä millä tahansa tavalla, kuten verkkosivustolla, puhelimitse tai rahtiliikenteessä, ja rautateiden asiakaspalveluhenkilöstö hoitaa kaikki toimenpiteet suoraan, jolloin asiakkaiden ei tarvitse ottaa yhteyttä muihin osastoihin tai henkilöstöön. "Yksi-hintaveloitus" tarkoittaa rahtimaksujen virtaviivaistamista ja standardointia, ovelta{17}}ovelle{18}}kuljetusmaksujen määrittämistä ja julkaisemista sekä yhden tarjouksen, yhden laskun ja yhden perinnän toteuttamista kaikille ovelta-ovelle{20}}kuljetusmaksuille. "Yksi-järjestelmän ohjaus" tarkoittaa rautateiden tavaraliikenteen sähköisen -kaupan ja laskun tietojärjestelmien parantamista, jotta voidaan saavuttaa ovelta ovelle-o-suljetun silmukan hallinta ja tarjota asiakkaille tehokkaita ja nopeita tietopalveluita.
